Медленная загрузка контента. Что делать, если вы испытываете трудности со скоростью загрузки контента

Последние изменения: 23.08.2023

Если вы испытываете трудности со скоростью загрузки сайта или приложения: 

  1. Проверьте корректность работы вашего источника на предмет ошибок, которые могут влиять на скорость загрузки. Обратитесь к хостинг-провайдеру или администратору сервера за помощью в анализе проблем. 

  2. Проверьте скорость загрузки статического контента с CDN и с источника.

  3. Проверьте настройки CDN-ресурса.

  4. Данные для обращения в техподдержку.

Проверьте скорость загрузки статического контента с CDN и с источника 

1. Замерьте скорость скачивания как с источника, так и с CDN с помощью:

  • Инструментов разработчика в браузере. Нажмите F12, откройте вкладку Network и нажмите F5. В нижней части инструмента появится время, потраченное на загрузку страницы. 

77d30c88299c932010a361f8f3e44b42.png

Команды wget -S + URL статического файла, с которым наблюдаются трудности.

wget -S https://testsupport.edgecenter.ru/folder/image.jpg
--2023-02-21 11:59:23--  https://testsupport.edgecenter.ru/folder/image.jpg
Resolving testsupport.edgecenter.ru (testsupport.edgecenter.ru)... 2a11:27c0::93, 193.17.93.93
Connecting to testsupport.edgecenter.ru (testsupport.edgecenter.ru)|2a11:27c0::93|:443... connected.
HTTP request sent, awaiting response...
  HTTP/1.1 200 OK
  Server: nginx
  Date: Tue, 21 Feb 2023 11:59:23 GMT
  Content-Type: image/jpeg
  Content-Length: 1491852
  Connection: keep-alive
  Last-Modified: Wed, 16 Nov 2022 07:12:33 GMT
  ETag: "9fa76849fdd78ddd3ffd1e227235d197"
  Cache: MISS
  X-Node: m9-up-gc79
  Accept-Ranges: bytes
Length: 1491852 (1.4M) [image/jpeg]
Saving to: 'image.jpg'

image.jpg           100%[===================>]   1.42M  1.43MB/s    in 1.0s

2023-02-21 11:59:24 (1.43 MB/s) - 'image.jpg' saved [1491852/1491852]
  • Онлайн-сервисов для замера скорости. При проверке обратите внимание на настройки локации, откуда осуществляется проверка, и интернет-соединения. 

2. Сравните скорость загрузки файла с CDN и с источника. 

3. Если анализ подтвердил наличие проблем со скоростью загрузки файлов с CDN, проверьте настройки СDN-ресурса

Проверьте настройки CDN-ресурса 

1. Убедитесь, что при обращении к контенту не используется прокси или VPN. 

VPN влияет на географическую балансировку, в результате чего на запрос отвечает неоптимальный CDN-сервер, что приводит к снижению скорости загрузки контента. 

2. Убедитесь, что контент кешируется. 

Вы можете отслеживать процент кешированного трафика на соответствующей вкладке в разделе Отчеты. Если контент не кешируется, воспользуйтесь статьёй для анализа причин и их устранения.

3. Если проблемы со скоростью загрузки наблюдаются у файлов большого размера, рекомендуем включить опцию Оптимизация доставки больших файлов, а также настроить сжатие на источнике или CDN.  

Данные для обращения в техподдержку

Если вы убедились, что источник и CDN-ресурс настроены корректно, но скорость скачивания контента с CDN низкая, отправьте запрос в техническую поддержку (support@edgecenter.ru) и приложите к обращению следующую информацию: 

  • Ссылки на контент, с которым наблюдается трудность. 

  • Вывод команды wget –S для контента с CDN, с которым наблюдается проблема.

  • Откройте файл или веб-страницу в браузере и сохраните HAR-файл.

Техническая поддержка может запросить дополнительные данные при необходимости.

Помогла ли вам статья?