Тарифы CDN: за что и как списываются деньги, как сменить тариф

Актуальные цены указаны на странице с тарифами CDN.

За что и когда списываем деньги по тарифу
Как оплачиваются доп. опции
Когда услуга остановится, если не платить
Где посмотреть историю пополнений баланса и списаний
Как сменить тариф

За что и когда списываем деньги по тарифу

В описании тарифа указаны месячный пакет трафика и цена за превышение пакета. Также есть лимит на запросы — его превышение оплачивается отдельно.

	Месячный пакет трафика	Превышение пакета трафика	Превышение количества запросов
Что это	Количество трафика, которое входит в тариф. Пакет расходуется при передаче данных с вашего источника на CDN-сервер и с CDN-сервера пользователю. Обновляется 1 числа месяца.	Использование трафика за пределами пакета.	Превышение доступного количества запросов. Считаются запросы от CDN к источнику и от пользователя к CDN.
Как списываем  оплату	3 числа каждого месяца	Партиями по 4 000 ₽. Мы считаем стоимость превышенного трафика и прибавляем стоимость превышенных запросов. Как только накапливаются расходы на 4 000 ₽, списываем эту сумму. 3 числа нового месяца списываются долги за предыдущий. То есть, если часть превышений не достигла отметки в 4 000 ₽ и осталась неоплаченной, плата за них спишется 3 числа.
Пример	3 числа списалась фиксированная плата за тариф	По тарифу доступно 5 ТБ трафика и 1 миллиард запросов. Они кончились, вы продолжили использовать CDN. Система считала, сколько стоят дополнительный трафик и запросы. Превышений накопилось на 4 000 ₽, эта сумма списалась с баланса.

При подключении тарифа вы заплатите деньги пропорционально дням до конца месяца. Пример: подключаете тариф с абонентской платой 8 000 ₽/месяц 15 сентября. До конца сентября 15 дней — ровно половина месяца. Значит, при подключении заплатите половину цены — 4 000 ₽. А вот 3 октября уже спишутся 8 000 ₽ за октябрь.

Почему деньги за превышения списываются партиями по 4 000 ₽. Это кредитный лимит — допустимая сумма задолженности. Благодаря ему можно не держать на балансе деньги на случай превышения. Если цена превышений не перевалит за кредитный лимит, CDN продолжит работать. Потом задолженность спишется 3 числа вместе с платой по тарифу.

Пример: у вас тариф Pro 5 ТБ за 8 000 ₽/мес., кредитный лимит — 4 000 ₽. Вы израсходовали пакет трафика, а месяц ещё не кончился. Остальной трафик тарифицируется по цене за превышения — 1,6 ₽ за ГБ. До конца месяца вы израсходовали 100 ГБ дополнительного трафика. Цена превышений — 160 ₽. Эта сумма не выходит за рамки кредитного лимита в 4 000 ₽. 160 ₽ будут списаны в новом месяце: вместо обычной платы по тарифу в 8 000 ₽ будет списано 8 160 ₽.

Размер кредитного лимита может измениться после публикации статьи. Актуальный лимит всегда можно посмотреть на Дашборде личного кабинета.

Как оплачиваются дополнительные опции

Дополнительные опции указаны на странице с тарифами CDN. Их можно подключить, обратившись в техподдержку через чат или написав на support@edgecenter.ru. Цена опций фиксированная и списывается вместе с платой за тариф 3 числа. Например, если вы подключили тариф за 8 000 ₽/мес. и Расширенную статистику за 15 000 ₽, то 3 числа будет списано 23 000 ₽.

Обратите внимание: при подключении Шилдинга источника меняется схема подсчёта трафика. Обычно пакет расходуется на передачу двух видов данных:

• С вашего источника на CDN-сервер

• С CDN-сервера клиенту

При включённом Шилдинге источника трафик будет расходоваться на три вида данных:

• С вашего источника на шилдинг-сервер

• С шилдинг-сервера на CDN-сервер

• С CDN-сервера клиенту

Когда услуга остановится, если не платить

Как только цена превышений достигнет кредитного лимита, система попытается списать сумму долга (равна кредитному лимиту) с баланса. Если там нет денег, попытается списать с привязанного платёжного ресурса (например, банковской карты, которую вы привязали при регистрации). Если и там нет нужной суммы, CDN перестанет отдавать контент пользователям. Пополните баланс вручную: с него спишется долг, и сервис заработает. Кредитный лимит также обновится — снова можно будет уйти в минус до суммы лимита без остановки сервиса.

Если 3 числа месяца на балансе недостаточно денег на оплату услуг, возможны два сценария:

• У вас долг по кредитному лимиту. Тогда система попытается списать с баланса сначала долг по лимиту, затем плату за тариф и дополнительные опции. Не обнаружив денег на балансе, попробует списать их с привязанного платёжного ресурса. При неудаче сразу остановятся все активные сервисы аккаунта. К примеру, при подключённых CDN и Хранилище оба сервиса перестанут работать.

• У вас нет долга по кредитному лимиту. Тогда система попытается списать с баланса плату за тариф и дополнительные опции. Не обнаружив денег на балансе, попробует списать их с привязанного платёжного ресурса. Если и там нет нужной суммы, ещё дважды попытается списать средства с платёжного ресурса — 4 и 5 числа. При неудаче 5 числа остановятся все активные сервисы аккаунта. К примеру, при подключённых CDN и Хранилище оба сервиса перестанут работать.

Где посмотреть историю пополнений баланса и списаний

В личном кабинете нажмите на иконку профиля и перейдите в ‎Биллинг. Нужные разделы:

• Расходы — история списаний за услуги по всем продуктам

• Платежи — история пополнений баланса аккаунта